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Política de Reservas y Cancelaciones
Política de Reservas y Cancelaciones:
1. Reservas:
- Para realizar una reserva, se requiere el pago de un depósito del 100% del importe total de la estancia.
2. Cancelaciones Gratuitas:
- Los huéspedes tienen derecho a cancelar la reserva sin cargo hasta 15 días antes de la fecha de entrada.
- Si la cancelación se produce dentro de este período, el depósito será reembolsado en su totalidad.
3. Cancelaciones Después del Período Gratuito:
- Las cancelaciones realizadas después del período gratuito de 15 días antes del check-in resultarán en la retención del 30% del depósito como tarifa de cancelación.
- Para cancelaciones realizadas dentro de los últimos 7 días antes de la fecha de check-in, se retendrá el importe total de la reserva como tarifa de cancelación.
4. No Presentación:
- En caso de no presentación sin previo aviso, se cargará el importe total de la reserva.
5. Modificaciones de Reserva:
- Las modificaciones de reserva están sujetas a disponibilidad y pueden estar sujetas a ajustes de tarifas.
- Las modificaciones deben solicitarse al menos 15 días antes de la fecha de check-in original.
6. Reembolsos:
- Los reembolsos por cancelaciones elegibles se procesarán dentro de los 7 días hábiles, utilizando el mismo método de pago utilizado para la reserva original.
7. Circunstancias Especiales:
- En situaciones excepcionales como desastres naturales o emergencias médicas, revisaremos las solicitudes de cancelación caso por caso.
Esta política se ha establecido para proporcionar transparencia y flexibilidad a nuestros huéspedes, al tiempo que garantiza la gestión efectiva de nuestras operaciones. Esperamos darle la bienvenida a nuestro alojamiento local y brindarle una estancia memorable.
Política de Aceptación de Mascotas:
1. Aceptación de Mascotas:
- Las mascotas son bienvenidas en nuestro alojamiento local, sujeto a la disponibilidad de habitaciones designadas para mascotas.
2. Depósito de Seguridad:
- Se cobrará un depósito de seguridad de €100 por mascota en el momento del check-in.
- Este depósito se reembolsará al momento del check-out, sujeto a inspección de la habitación y verificación de cualquier daño causado por la mascota durante la estancia.
3. Tarifa Adicional de Limpieza:
- Además del depósito de seguridad, se cobrará una tarifa de limpieza adicional de €25.
- Esta tarifa tiene como objetivo cubrir el costo de limpieza especializada después de la estancia de la mascota.
4. Responsabilidades del Propietario:
- El propietario de la mascota es responsable de asegurarse de que la mascota esté adecuadamente supervisada y controlada durante toda la estancia.
- El propietario es responsable de cualquier daño causado por su mascota, incluso si excede el depósito.
5. Restricciones:
- Las mascotas deben estar adecuadamente vacunadas y cumplir con todas las regulaciones locales.
- No se permiten mascotas en el área de la piscina.
6. Comunicación Prevía:
- Los huéspedes deben informarnos con antelación sobre su intención de traer mascotas durante el proceso de reserva.
7. Número de Mascotas:
- El número de mascotas por habitación puede estar limitado, sujeto a nuestra capacidad y políticas internas.
Esta política tiene como objetivo garantizar una estancia cómoda tanto para los huéspedes como para sus mascotas, al tiempo que protege la integridad de nuestro alojamiento local. Esperamos darle la bienvenida a usted y a su mascota a nuestro alojamiento.